Ce site est exploité par Delupe A/S (ci-après « Delupe »). La société est immatriculée au Danemark sous le numéro d’entreprise (CVR) DK34693129.
Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à veiller à ce que vos données personnelles soient traitées de manière responsable. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et les protégeons, et quels choix s’offrent à vous concernant vos données.
En inscrivant votre boutique sur delupe.net (le « Site ») ou en utilisant les services de Delupe (les « Services »), vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.
1. Informations que nous collectons
Nous collectons les types d’informations suivants :
1.1 Informations que vous nous fournissez directement
- Informations de compte : nom, adresse e-mail, mot de passe, informations de profil.
- Informations de contact : messages que vous nous envoyez, demandes d’assistance ou réponses à des enquêtes.
- Données de contenu : toutes les données que vous importez ou transmettez via nos Services.
1.2 Informations collectées automatiquement
Lorsque vous utilisez notre Site ou nos Services, nous pouvons collecter automatiquement :
- Données de journal : adresse IP, type de navigateur, informations sur l’appareil, pages consultées.
- Données de cookies et de suivi : données de session, préférences, identifiants d’analyse.
1.3 Données provenant de tiers
Si vous vous connectez ou interagissez via des comptes externes (par ex. Google, Microsoft ou autres), nous pouvons recevoir les informations de compte associées, selon votre autorisation.
2. Utilisation de vos informations
Nous utilisons vos informations pour :
- fournir, exploiter et améliorer nos Services.
- personnaliser votre expérience.
- communiquer avec vous au sujet des mises à jour, de l’assistance et des informations importantes.
- analyser les tendances d’utilisation et améliorer les performances.
- assurer la sécurité, détecter la fraude et faire respecter nos conditions d’utilisation.
- respecter nos obligations légales et répondre aux demandes légitimes.
Nous ne vendons pas vos données personnelles.
3. Partage de vos informations
Nous ne partageons vos informations qu’avec :
3.1 Prestataires de services
Des fournisseurs de confiance qui assurent :
- l’hébergement,
- l’analyse,
- l’assistance client,
- la sécurité,
- les services de paiement et de facturation.
Ces prestataires n’accèdent à vos données que pour effectuer des tâches pour notre compte et doivent les protéger conformément à cette politique.
3.2 Obligations légales
Nous pouvons partager des données si cela est nécessaire pour :
- respecter la loi ou une procédure judiciaire,
- enquêter sur d’éventuelles infractions,
- protéger les droits, la sécurité ou les biens de Delupe, des utilisateurs ou du public.
3.3 Transferts d’entreprise
Si Delupe participe à une fusion, une acquisition, une restructuration ou une cession d’actifs, vos informations peuvent être transférées à l’organisation qui lui succède.
4. Cookies et suivi
Nous utilisons des cookies et des outils similaires pour :
- assurer le fonctionnement du site,
- enregistrer vos préférences,
- analyser le trafic du site,
- personnaliser le contenu.
Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Certaines fonctionnalités peuvent ne pas fonctionner correctement si les cookies sont désactivés.
Par ailleurs, nous pouvons utiliser des cookies tiers (par exemple des cookies de Google et Microsoft, etc.), selon les préférences des utilisateurs.
5. Sécurité des données
Nous prenons toutes les précautions raisonnables pour protéger vos données personnelles, notamment en mettant en place des processus et des procédures visant à limiter tout accès ou toute divulgation non autorisés. Toutefois, aucune transmission ni aucun stockage en ligne n’est sûr à 100 %, et nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue. Conservez vos mots de passe et informations de compte en lieu sûr et ne les communiquez jamais à des tiers.
Contactez-nous immédiatement si vous constatez une utilisation non autorisée de votre mot de passe ou toute autre faille de sécurité.
6. Conservation des données
Nous ne conservons les données personnelles que le temps nécessaire pour :
- fournir nos Services,
- respecter nos obligations légales,
- régler les litiges,
- faire appliquer nos règles.
Vous pouvez demander la suppression de vos données (voir la section 7).
7. Vos droits et vos choix
La loi vous donne le droit de savoir quelles données personnelles une organisation détient à votre sujet et comment elles sont traitées. Pour savoir quelles informations nous détenons sur vous, contactez-nous via la page de contact ou à l’adresse info@delupe.com.
Vous avez le droit :
- d’accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
- de demander la rectification ou la suppression de vos données.
- de vous opposer au traitement de vos données ou d’en demander la limitation.
- de demander la portabilité de vos données.
- de retirer votre consentement à tout moment (le cas échéant).
8. Transferts internationaux de données
Vos informations peuvent être stockées ou traitées dans d’autres pays que le vôtre. Nous prenons des mesures appropriées pour garantir une protection des données conforme à la législation applicable.
Delupe respecte l’ensemble des lois et réglementations européennes et nationales applicables, notamment :
- la directive européenne 2002/58/CE (directive « vie privée et communications électroniques »),
- le règlement général sur la protection des données (UE 2016/679) et, au Royaume-Uni,
- les Privacy and Electronic Communications Regulations 2003 (PECR) et
- le UK General Data Protection Regulation complété par le Data Protection Act 2018.
9. Liens vers des tiers
Notre Site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ni du contenu des sites externes.
10. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre.
Les mises à jour seront publiées sur cette page avec une nouvelle date de « dernière mise à jour ».
En continuant à utiliser nos Services après une modification, vous acceptez la politique mise à jour.
11. Nous contacter
Pour toute question ou demande concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, veuillez contacter :
Équipe confidentialité de Delupe
E-mail : info@delupe.com
Si vous souhaitez échanger des informations confidentielles, merci de nous prévenir au préalable à l’adresse e-mail ci-dessus.