Privacybeleid

Deze site wordt beheerd door Delupe A/S (hierna ‘Delupe’). Het bedrijf is in Denemarken geregistreerd onder ondernemingsnummer (CVR) DK34693129.

We zetten ons in om uw privacy te beschermen en ervoor te zorgen dat uw persoonsgegevens zorgvuldig worden behandeld. Dit privacybeleid legt uit welke gegevens we verzamelen, hoe we die gebruiken en beschermen, en welke keuzes u heeft over uw gegevens.

Door uw webwinkel te registreren op delupe.net (de ‘Website’) of diensten van Delupe te gebruiken (de ‘Diensten’), gaat u akkoord met de werkwijze die in dit privacybeleid wordt beschreven.

1. Welke gegevens we verzamelen

We verzamelen de volgende soorten gegevens:

1.1 Gegevens die u zelf verstrekt

Accountgegevens: naam, e-mailadres, wachtwoord, profielgegevens.
Contactgegevens: berichten die u ons stuurt, supportverzoeken of antwoorden op enquêtes.
Inhoudsgegevens: alle gegevens die u via onze Diensten uploadt of indient.

1.2 Automatisch verzamelde gegevens

Wanneer u onze Website of Diensten gebruikt, kunnen we automatisch het volgende verzamelen:

Loggegevens: IP-adres, browsertype, apparaatgegevens, bezochte pagina’s.
Cookie- & trackinggegevens: sessiegegevens, voorkeuren, analyse-ID’s.

1.3 Gegevens van derden

Als u inlogt of communiceert via externe accounts (bijv. Google, Microsoft of andere), kunnen we de bijbehorende accountgegevens ontvangen, afhankelijk van uw toestemming.

2. Hoe we uw gegevens gebruiken

We gebruiken uw gegevens om:

onze Diensten te leveren, uit te voeren en te verbeteren.
uw gebruikservaring te personaliseren.
met u te communiceren over updates, support en belangrijke mededelingen.
gebruikstrends te analyseren en de prestaties te verbeteren.
de veiligheid te waarborgen, fraude op te sporen en onze servicevoorwaarden te handhaven.
aan wettelijke verplichtingen te voldoen en te reageren op rechtmatige verzoeken.

We verkopen uw persoonsgegevens niet.

We delen uw gegevens alleen met:

3.1 Dienstverleners

Betrouwbare leveranciers voor:

hosting,
analyse,
klantenservice,
beveiliging,
betaal- en factureringsdiensten.

Deze leveranciers hebben alleen toegang tot uw gegevens om taken namens ons uit te voeren en moeten ze beschermen in overeenstemming met dit beleid.

3.2 Wettelijke verplichtingen

We kunnen gegevens delen als dat nodig is om:

te voldoen aan de wet of een juridische procedure,
mogelijke overtredingen te onderzoeken,
de rechten, veiligheid of eigendommen van Delupe, gebruikers of het publiek te beschermen.

3.3 Bedrijfsoverdrachten

Als Delupe betrokken is bij een fusie, overname, herstructurering of verkoop van bedrijfsonderdelen, kunnen uw gegevens worden overgedragen aan de opvolgende organisatie.

4. Cookies & tracking

We gebruiken cookies en vergelijkbare middelen om:

de werking van de website te verzorgen,
voorkeuren op te slaan,
het websiteverkeer te analyseren,
inhoud te personaliseren.

U kunt cookies beheren of uitschakelen via uw browserinstellingen. Sommige functies werken mogelijk niet goed als cookies zijn uitgeschakeld.

Daarnaast kunnen we cookies van derden gebruiken (bijvoorbeeld cookies van Google en Microsoft enz.), op basis van de voorkeuren van gebruikers.

5. Gegevensbeveiliging

We nemen alle redelijke voorzorgsmaatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen, onder meer met processen en procedures die ongeautoriseerde toegang tot of openbaarmaking van uw gegevens zoveel mogelijk voorkomen. Geen enkele online overdracht of opslag is echter 100% veilig, en we kunnen geen absolute veiligheid garanderen. Bewaar wachtwoorden en accountgegevens op een veilige plek en deel ze nooit met anderen.

Neem direct contact met ons op als u ongeautoriseerd gebruik van uw wachtwoord of een ander beveiligingsincident opmerkt.

6. Bewaartermijn

We bewaren persoonsgegevens alleen zolang dat nodig is om:

onze Diensten te leveren,
aan wettelijke verplichtingen te voldoen,
geschillen op te lossen,
beleid te handhaven.

U kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens (zie paragraaf 7).

7. Uw rechten en keuzes

U heeft wettelijk het recht om te weten welke persoonsgegevens een organisatie over u heeft en hoe die worden verwerkt. Wilt u weten welke gegevens we over u hebben, neem dan contact met ons op via de contactpagina of via info@delupe.com.

U heeft het recht om:

inzage te krijgen in de persoonsgegevens die we over u hebben.
correctie of verwijdering van uw gegevens te vragen.
bezwaar te maken tegen of beperking te vragen van de verwerking.
overdraagbaarheid van uw gegevens te vragen.
uw toestemming op elk moment in te trekken (indien van toepassing).

8. Internationale gegevensoverdracht

Uw gegevens kunnen worden opgeslagen of verwerkt in andere landen dan uw eigen land. We nemen passende maatregelen om gegevensbescherming te waarborgen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

Delupe houdt zich aan alle toepasselijke Europese en nationale wet- en regelgeving, waaronder:

EU-richtlijn 2002/58/EG (e-privacyrichtlijn),
de Algemene verordening gegevensbescherming (EU 2016/679) en in het Verenigd Koninkrijk
de Privacy and Electronic Communications Regulations 2003 (PECR) en
de UK General Data Protection Regulation, aangevuld met de Data Protection Act 2018.

9. Links naar derden

Onze Website kan links naar websites van derden bevatten. We zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid of de inhoud van externe websites.

10. Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken.

Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd met een nieuwe datum ‘Laatst bijgewerkt’.

Als u onze Diensten na wijzigingen blijft gebruiken, accepteert u het bijgewerkte beleid.

11. Contact

Heeft u vragen of verzoeken over dit privacybeleid of uw persoonsgegevens, neem dan contact op met:

Privacyteam van Delupe
E-mail: info@delupe.com

Wilt u vertrouwelijke informatie uitwisselen, laat het ons dan vooraf weten via het bovenstaande e-mailadres.